Commandes

Pour passer commande de pâtisseries ou pour une demande de devis merci de nous contacter :

- à la boutique : 2 place Jean Achard, 38000 Grenoble

- par mail à cette adresse : contact@sugarmama.fr

- par téléphone : 06.43.83.87.89

- via le formulaire de contact sur le site.

COMPTE TENU D’UN NOMBRE IMPORTANT DE MAIL RECU, NOUS VOUS INFORMONS QUE LE DELAI DE TRAITEMENT PEUT ETRE LONG. Pour une réponse plus rapide, nous vous invitons à passer en boutique ou à nous appeler.

Délais

A réception de votre demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Toutefois, dans l’optique d’un service de qualité et de prestations impeccables nous recommandons à nos clients de passer commande à l’avance.
A titre indicatif :
- pâtisseries à la carte : 1 semaines à l’avance.
- Gâteaux créations (anniversaire, wedding cake etc…) : 1 mois à l’avance.

Si vos délais sont plus courts nous nous efforcerons de répondre au mieux à votre demande.

Livraison

Les pâtisseries sont à venir chercher à la boutique.
Exceptionnellement lorsque cela est possible, Sugar Mama met à votre disposition un service de livraison pour Grenoble et son agglomération, au tarif de 1,20€ le km.

Mode de règlement

Pour les commandes supérieures à 40 € un acompte de 40% (non remboursable) de la somme finale est demandé à la confirmation de votre commande.
Le solde est payable à la livraison pour les pâtisseries, 15 jours avant pour les wedding cakes.

Modifications, annulations

Nous acceptons les modifications lorsque cela est possible, toutefois elles engendreront un coût supplémentaire.
Concernant les wedding cakes, les modifications sont à apporter au plus tard 1 mois avant la date de livraison.

Une fois la commande livrée ou remise en mains propres, Sugar Mama n’est plus responsable d’éventuels dommages.